QC和QA，不是一回事，但都很關鍵！

質量管理體系里有兩個繞不開的關鍵詞——質量控制（QC）和質量保證（QA）。 別看它倆看起來像“孿生兄弟”，其實干的事、管的范圍、出場的時機，完全不是一套邏輯。

一、先上定義

到底誰是QC，誰是QA？

質量控制（QC）是什么？

質量控制說白了，就是靠檢測、檢查、抽檢這些動作，及時發現產品有沒有問題，有問題就立刻修、改、隔離、返工，避免流到客戶那邊出鍋。

它屬于事中+事后控制手段。

常見QC活動包括：

• 首件檢驗、中間檢、最終檢驗
• 抽樣檢驗、100%全檢
• 檢驗報告、不合格報告、不良分析

質量保證（QA）又是什么？

質量保證比QC更“前置”和“系統”，關注的是整個過程有沒有跑偏、有沒有可能出錯。

QA做的是流程設計、制度建設、標準制定、培訓宣導等事兒，是在一開始就通過管理體系來避免問題的發生。

常見QA工作包括：

• 建立和維護質量管理體系（如ISO 9001、IATF 16949）
• 制定標準作業流程（SOP）和質量目標
• 做內部審核、主導管理評審
• 推動糾正與預防措施（CAPA）

二、側重點不同

一個在“找問題”，一個在“防問題”

在有些公司里

• QC像是消防員，哪里冒煙就撲哪里；
• QA像是防火工程師，前期就設計好“不讓火著”的系統。

三、它們的相同點

目標一致，手段互補

雖然工作方式不同，但QC和QA是質量管理體系里不可分割的“雙保險”。

相同點有哪些？

1. 目標都是為了質量好、客戶滿意
2. 都需要依賴數據、記錄、標準
3. 都在為產品的穩定性和一致性服務

為什么要兩手抓？

如果只有QC，那就等于“事后堵漏洞”，你只能被動應對問題； 如果只有QA，沒檢驗把控，再完美的系統也擋不住現場的實際偏差。

所以——前端靠QA建制度，后端靠QC做把關，前后協同，才能體系有效、質量可靠。

四、企業常見誤區

搞錯定位，用錯人

? 誤區1：“QC不就是檢檢東西，直接把QA的活替代了也行”

錯。QC解決不了流程設計、體系運行的問題，它是最后一道防線，不是萬能保險。

? 誤區2：“QA是辦公室坐著寫文件的，沒用?！?/span>

錯。沒有QA搭體系、做預防，企業就一直是出了問題再補救。

五、怎么合作？

1. 職責清晰：QC盯產品，QA盯過程，分工明確不打架。
2. 數據共享：QC檢驗數據要反饋給QA，作為體系改進的依據。
3. 問題閉環：QC發現的不良，QA主導分析、推動預防措施落地。
4. 協同審核：內審由QA策劃，QC參與執行，確保“體系+執行”雙重評估。
5. 培訓同步：全員質量意識，QA主導宣導，QC負責實操監督。

QC和QA就像左手和右手，一個解決眼前問題，一個避免未來災難。